রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতযোগাযোগ চ্যানেল উপলব্ধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
777 300er আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডেটা আমরা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং শুধু জরুরি কাজের জন্য ব্যবহার করি। নিচে দেখুন কোন এলাকায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই এবং আপনার কোন অধিকার আছে।

পেমেন্ট তথ্য

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট নম্বর আমরা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখি এবং পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করি। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না; লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য আপনিই নিজের ওয়ালেট অ্যাপ খুলে এপ্রুভ করেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড ইন থাকেন এবং এক পেজ থেকে অন্য পেজে সহজে যেতে পারেন। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি ডিসেবল করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকাকালীন আমরা সমস্ত লেনদেন এবং সেশন লগ রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি এবং বাকি তথ্য ডিলিট করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে নিজের সংরক্ষিত তথ্য চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করে যত দ্রুত সম্ভব নিশ্চিত করি।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি চাইলে নিজের তথ্য দেখতে পারেন, সংশোধন চাইতে পারেন বা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন। নিচের চ্যানেলগুলো দিয়ে আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত রিসিভ করি এবং প্রসেস করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ বা প্রশ্ন লিখুন। আমাদের এজেন্ট সাথে সাথে জবাব দেয় এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট ফরওয়ার্ড করে।

ইমেইল

আপনার অনুরোধটি বিস্তারিত লিখে পাঠান; আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার তথ্য সংশোধন বা ডিলিট করার প্রক্রিয়া শুরু করি। রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকেই পাঠাবেন যাতে যাচাই সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর উপরের ডান কোণায় প্রোফাইল আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস মেনুতে ঢুকুন। সেখান থেকে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন বা নিজের ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি শুধু লেনদেন এবং গেম সেশন চালানোর জন্য। মার্কেটিং বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগের একটি কপি পাঠিয়ে দিই সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কখনো আপনার পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন আপনি নিজের ওয়ালেট অ্যাপ থেকে এপ্রুভ করেন তাই পেমেন্ট সিকিউরিটি আপনার হাতেই থাকে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা প্রয়োজনীয় আইনি রেকর্ড রাখি এবং বাকি ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করি। পুরো প্রসেস সাধারণত সাত থেকে দশ কার্যদিবস সময় নেয় এবং আমরা ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

প্রতিটি প্রমো ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক আছে; সেখানে ক্লিক করলেই আপনি মার্কেটিং লিস্ট থেকে বেরিয়ে যাবেন। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও ইমেইল প্রেফারেন্স বদলাতে পারেন এবং শুধু লেনদেন বা নিরাপত্তা ইমেইল রাখতে পারেন।

হ্যাঁ, আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয় যেখানে শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল আছে। আপনার তথ্য সরানো এবং সংরক্ষণের সময় আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা মেনে চলি এবং স্থানীয় আইন মেনে কাজ করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।